تحديد الآثار النفسية لانعدام الأمن الوظيفي الناجم عن الذكاء الاصطناعي

مع التوسع السريع للذكاء الاصطناعي في أماكن العمل، يشعر العديد من الموظفين بالقلق، وقد طور باحثان نموذجا يُمكن أن يُساعد مقدمي الرعاية الصحية في التعرف على التوتر والاضطراب المصاحبين له وعلاجهما.

وتُحدد مقالتهما المنشورة مؤخرًا في مجلة كيوريوس خلل استبدال الذكاء الاصطناعي، المعروف اختصارًا بـ AIRD، وتُبين الأعراض الشائعة التي قد تنجم عن الضغط النفسي المرتبط بتأثيرات الذكاء الاصطناعي على القوى العاملة.

يدعو إطار عمل مبادرة AIRD إلى اتباع نهج سريري جديد لمساعدة الأطباء على التدخل وعلاج المرضى الذين يشعرون بخوف دائم من فقدان وظائفهم. يصف البحث الأنظمة الشائعة، ويقترح طرقًا لفحص المرضى وعلاجهم، ويحث على إيلاء مزيد من الاهتمام لهذا القلق المتزايد.

وقالت ستيفاني ماكنمارا: "في مارس الماضي، بدأت ألاحظ ارتفاعاً في حالات التسريح من العمل بسبب الذكاء الاصطناعي، مما دفعني للتفكير في تأثيراته على الصحة النفسية للمجتمع".

وأضافت: "لم أجد أحداً يناقش هذه الظاهرة، لذا قررتُ بنفسي اقتراح خلل وظيفي سريري بناءً على ذلك".

تُغيّر التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي شكل القوى العاملة في مختلف القطاعات.

ضغوط نفسية

ويؤدي هذا التحول إلى تزايد عدد الأفراد الذين يعانون من ضغوط نفسية ناجمة عن التهديد الوشيك، وأحيانًا الفوري، بالتقادم المهني، أي فقدان أهميتهم في العمل.

قد يعاني الأفراد المصابون باضطراب الذكاء الاصطناعي من تغيرات معرفية وعاطفية تظهر على شكل قلق، أرق، ارتياب، إنكار أهمية الذكاء الاصطناعي، فقدان الهوية، شعور بانعدام القيمة، استياء، ويأس.

ونظرًا لاختلاف إدراك كل شخص وردود فعله، فمن المرجح أن تختلف طريقة ظهور اضطراب الذكاء الاصطناعي من فرد لآخر.

ونتيجة لذلك، يؤكد الإطار المقترح على ضرورة اتباع نهج فحص استراتيجي لتمييز اضطراب الذكاء الاصطناعي عن الحالات الأخرى ذات الأعراض المتشابهة.

على الرغم من أن اضطراب الاكتئاب المرتبط بالعمر لا يعتبر تشخيصًا في الدليل التشخيصي والإحصائي للاضطرابات العقلية حتى الآن، إلا أنه لا يزال بإمكان الأطباء فحصه من خلال دمج أسئلة محددة في التقييمات القياسية.

قال الدكتور جوزيف ثورنتون، الأستاذ المساعد السريري في الطب النفسي بجامعة فلوريدا: "إن النزوح الناتج عن الذكاء الاصطناعي كارثة غير مرئية، وكما هو الحال مع الكوارث الأخرى التي تؤثر على الصحة النفسية، يجب أن تتجاوز الاستجابات الفعالة عيادة الطبيب لتشمل الدعم المجتمعي والشراكات التعاونية التي تعزز التعافي".

نظراً لأن الذكاء الاصطناعي في مراحله الأولى، يمتلك الأطباء فرصة فريدة للترويج له ودعمه.

إن طرح موضوع الذكاء الاصطناعي في المناقشات الرسمية حول تغييرات القوى العاملة، من قِبل المتخصصين في الرعاية الصحية، والمعلمين، وصناع السياسات، يُمكن أن يُسهم في حماية الصحة النفسية للعاملين في ظل استمرار الذكاء الاصطناعي في إعادة تشكيل أساليب العمل.

يهدف الباحثان جوزيف ثورنتون، وستيفاني ماكنمارا، إلى دعم ممارسي الرعاية الصحية، مع التأكيد على أن فهم الإجهاد المرتبط بالذكاء الاصطناعي لا يزال في مراحله الأولى.

وتسعى ماكنمارا حاليًا إلى تمويل مشروع بحثي متخصص لتطوير بيانات رسمية حول الإجهاد المرتبط بالذكاء الاصطناعي، بهدف تعزيز التشخيص السريري ومعالجة تحديات الصحة النفسية الناشئة في بيئة عمل تعتمد على الذكاء الاصطناعي.